FAQ's Onlineshop
Gewusst wie!
Wie hoch sind die Versandkosten?
€3,85 - Ab einem Bestellwert von €20,00 ist der Versand kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Bei Verfügbarkeit 2-3 Werktage. Falls mal ein Urlaub dazwischen kommen sollte, gibt es Informationen hierzu auf der Warenkorb-Seite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Mit der Versandbestätigung bekommen Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen und bei Bedarf Lieferzeitpunkt und Lieferort anpassen können.
Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 2 Wochen, nach Absprache, versandkostenfrei zurückgeschickt werden. Dazu erstellen wir Ihnen ein Retouren-Etikett.
Was passiert im Schadensfall oder wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Sollte mal das bestellte Produkt während der Lieferung beschädigt werden oder verloren gehen, bekommen Sie umgehend Ersatz oder den Betrag rückerstattet.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Wir sind jederzeit per e-mail, über das Kontaktformular und täglich von 10:00 - 20:00 telefonisch erreichbar, sowie via Live-Chat über den Whatsapp-Button.